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- [客户服务] 顾客满意度为何越抓越差? 黄继毅
- 黄继毅,顾客满意度为何越抓越差?,事件的原委这是一封来信。老朋友,你好。你相信吗,我们的顾客满意度再次下滑了?几乎满意度一下滑,我们就得向消费者许诺更多的好处。然而许诺容易,实现起来可就难了。我真怀疑,我们所做的一切就是为了证实一点,证实我们根本无力实现预期目标,证实我们的...
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- [销售技巧] 提高顾客满意度的营销策略 温爽
- 温爽,提高顾客满意度的营销策略,顾客是超市经营的生命线和利润源,顾客满意度是超市重点关注的对象。顾客满意度是顾客的一种心理状态,...
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- [组织运营] 顾客满意度的理解和认识 谭小芳
- 谭小芳,顾客满意度的理解和认识,顾客满意度的理解和认识...
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- [市场策略] 影响顾客满意度的66个因素 张子凡
- 张子凡,影响顾客满意度的66个因素,以下66条影响顾客满意度的因素,均系本人在四年培训过程中亲身经历或感悟所得,对企业持续保持或提升顾客满意度具有一定的帮助与指导意义。如果,您能够依照以下因素逐条改进或注意,相信您的顾客一定会更愿意和您的企业长久保持业务与情感关系。员工也是我们...
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- [组织运营] 顾客满意度管理的重要意义 谭小芳
- 谭小芳,顾客满意度管理的重要意义,顾客满意度管理的重要意义...
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- [领导技巧] 如何让顾客心甘情愿掏钱再掏钱 廖开祥
- 廖开祥,如何让顾客心甘情愿掏钱再掏钱, 顾客的满意度调研及培养顾客忠诚 目前,经营机构已遍布全国各地,经营者对顾客满意度关注日益加强。顾客对服务的质量和期望值需求也日趋强烈,她们不但需要纯正的专业技术服务,同时希望能以最低的价格获得最满意的服务,经营机构由于其行业竞争的激烈和...
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- [组织运营] “感动式服务”提升顾客满意度 谭小芳
- 谭小芳,“感动式服务”提升顾客满意度,“感动式服务”提升顾客满意度...
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- [市场营销] 罗雅霖老师店长培训支招:顾客满意度的评价! 罗雅霖
- 罗雅霖,罗雅霖老师店长培训支招:顾客满意度的评价!,顾客的满意程度可细分为实物质量感知满意程度、服务满意程度、价值感知满意程度、用户抱怨和投诉(不满)综合满意程度。常用于测量顾客满意程度的指标有“顾客满意率”、“顾客满意度”和“服务质量指数&rdquo...
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- [市场营销] 家装企业顾客满意战略与品牌推广 陈泉辛
- 陈泉辛,家装企业顾客满意战略与品牌推广,http://blogimg.focus.cn/upload/photo/blog391/3910731.jpg在品牌营销时代,顾客的满意度决定着家装品牌的忠诚度与美誉度,家装企业在创建品牌和进行品牌推广时,一定要提升顾客满意度,确保每一位装修业主都对企业提供...
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- [培训与开发] 通过提升员工敬业度实现卓越的顾客满意度,骄人的工 黄常捷
- 黄常捷,通过提升员工敬业度实现卓越的顾客满意度,骄人的工作效率以及人才忠诚度!,通过提升员工敬业度实现卓越的顾客满意度,骄人的工作效...
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