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- [营销管理] 李华丽:忠诚客户的价值 李华丽
- 李华丽,李华丽:忠诚客户的价值,要创造客户价值,首先我们应明白什么是客户价值。很多人做服务并没有根据客户的需求,而是完全凭着自己和别人的主观意愿和经验,他们并不明白:客户需要什么,怎样向客户提供价值所在,怎么才能做好服务……结果费时费力,但却没有提供客户需要的价...
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- [营销管理] 李华丽:售后服务模式 李华丽
- 李华丽,李华丽:售后服务模式,随着消费者意识的觉醒,他们对产品所提供的满足感要求越来越高,从而保障产品功能出色发挥作用的售后服务体系,就成了企业获得竞争优势的一种重要来源。企业希望通过售后服务体系,解决消费者在产品使用过程中遇到的难题。从而增强消费者对企业的忠诚,而消费者则...
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- [产品策略] 传统媒体你的第二战场在哪里 彭小东
- 彭小东,传统媒体你的第二战场在哪里,中国广告媒介行销培训第一人彭小东老师在近期的媒体媒体高峰论坛上讲到“如果传统媒体不完成转型,可能在五年以后遇到极大的压力”。 彭小东认为,在大变革时代,传统媒体面临两大挑战:一是把内容变成资产。所谓资产,就是内容在售卖出去后还可持续不断的...
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- [市场策略] 媒体就是生产力 彭小东
- 彭小东,媒体就是生产力,彭老师经常在讲,企业一定要和媒体搞好关系,跟可以说,企业成也媒体,败也媒体,媒体运用的好,那是如虎添翼,如果运用的不好,那就是灭顶之灾;严格的讲媒体是服务于企业的,企业也在为媒体创造价值,因为没有企业的广告投放,那也就没有媒体的生存,因为媒体在中国今...
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- [销售技巧] 媒体销售自身公司宣传也很重要 彭小东
- 彭小东,媒体销售自身公司宣传也很重要,彭小东老师在最近的广告媒介行销培训课上就讲到,对于广告媒介代理公司,对自身的宣传推广也很重要,我们很多广告媒介代理销售公司,往往不太重视自身的广告宣传推广这是不对,别人在不知道请你的媒体不了你的媒体的情况下,肯定是先了解你的公司和你这个...
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- [营销案例] 媒体购买谈判技巧 彭小东
- 彭小东,媒体购买谈判技巧,对于我们的企业尤其是大型广告企业,如何做好媒体购买工作,其中最关键的是媒体谈判;但其基础是要相互了解;媒体的购买和其他产品的购买是有区别的,所以我们要是做好做好媒体购买谈判工作,其实是有很多技巧的;...
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- [组织运营] 职业经理人忠诚胜于能力 彭小东
- 彭小东,职业经理人忠诚胜于能力,有很多有才华有能力也就是我们所说的职业经理人经常在问我,彭老师我在企业里工作能力和领导能力,是非常不错,也就是你讲的有实力,实力=魅力,魅力=影响力,影响力=决策力;可是为什么老板在选择公司的CEO总经理时,为什么结果却不是我,我只是一个副职位,为...
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- [营销策划] 做好报纸硬广和软文设计的关键 彭小东
- 彭小东,做好报纸硬广和软文设计的关键,彭小东老师在做广告媒介行销培训时讲到:“报纸广告分为硬广和软文两种形式。” 所谓硬广,是指广告设计者利用图案、色彩、少量文字等要素,通过创意性的组合,把企业要传达的信息发布在报纸上。硬广最重要的特征是以图片为主,辅以少量文字,让人一看就...
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- [市场营销] 做最具销售力的报纸广告 彭小东
- 彭小东,做最具销售力的报纸广告,彭小东老师在对平面媒体就报刊杂志的广告媒介行销培训时讲到如何做好最具销售力的报刊广告;彭小东老师认为30秒的电视广告不能详细介绍产品特性,尤其是在商品科技化含量愈加丰富的今天,人们已很难从原有的经验和现有的知识去直接判断出商品的优劣与否;电视广...
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