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- 华英雄,4《商务礼仪培训》华平生ppt, &提升企业形象提升个人形象,增加强个人自信心。 &有效培训要把理念宣导落实到动作分解。 &让学员今天听完,明天就能用! &研讨会的目的就在于提高窗口单位人员的文明礼仪素质,树好服务业从业人员的形象,以更加专业的态度迎接2010上海世博会。...
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- [职业素养] 亲和服务礼仪培训 幻灯片
- 亲和服务礼仪培训, 1、有形度 环境、员工通过视觉、听觉、嗅觉带给客户的感知. 2、同理度 环境、员工对客户服务需求、情感需求的考虑、理解程度 3.反应度 企业、员工满足客户需求的快捷及时程度、对客户需求响应的速度和态度 4.专业度 企业的服务能力、员工的专业知识和问...
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- [职业素养] 企业行政文秘培训 PPT幻灯片 刘彦
- 刘彦,企业行政文秘培训,培训企业行政文秘人员职业形象设计(办公职业形象设计) 1)了解专业行政文秘人员应具备的素质 2)怎么样给别人一个专业的第一印象 3)怎么样在仪容、仪表、仪态方面来表现出专业 知识、素质和形象 罗幸...
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- [职业素养] 行政文秘 PPT幻灯片 董进
- 董进,行政文秘, 第一讲你适合做行政文秘人员吗 第二讲行政文秘人员职业形 像设计 第三讲现代商务礼仪 第四讲沟通技巧训练 第五讲文秘的时间管理 第六讲如何缓解工作压力 第七讲办公室事务 第八讲口才训练与电话技巧 第九讲会议的筹划与管理 第十讲公文写作技巧 第十一讲办公室沟通 第十二讲接待工...
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- [培训发展] 服务员礼仪培训 WORD文档
- 晏一丹,服务员礼仪培训,服务员礼仪培训--服务员礼仪培训课程从服务质量和服务意识、服务的含义及服务员的职责、衡量服务质量的标准方面详细讲解了服务行业员工应该注重的服务礼仪规范常识。服务员礼仪培训课程是中国礼仪培训网资深礼仪讲师晏一丹老师的主讲课程之一。...
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- [培训发展] 医院文明礼仪培训——晏一丹 WORD文档
- 晏一丹,医院文明礼仪培训——晏一丹,医院文明礼仪培训--医院文明礼仪培训课程从个人形象、自身修养方面加以提升整体形象,增强市场竞争力。...
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- [职业素养] 行政文秘如何缓解工作压力 PPT幻灯片 刘彦
- 刘彦,行政文秘如何缓解工作压力,了解压力 战胜压力 放松自我 自我测试 1.一旦工作发生差错,立刻责备自己。 〔A〕从不〔B〕有时〔C〕经常〔D〕总是 2.一直积压问题,然后总想发作。 〔A〕从不〔B〕有时〔C〕经常〔D〕总是 3.全力工作以忘记私人问题。 〔A〕从不〔B〕有时〔C〕经常〔D〕总是 ...
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- [其他类别] 行政文秘公文写作技巧 PPT幻灯片 刘彦
- 刘彦,行政文秘公文写作技巧, 课程目标 了解常用的企业公文 掌握公文写作的注意事项 工作计划、工作总结、简报、调查报告、典型经验、讲话稿、新闻报道 通知、通报、报告、请示、规定、批复、意见、函、会议纪要、周报、月报 a.简明是指用词简单准确,不会造成误解 b.朴实是指用词通俗自然,恰...
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