帕金森管理经典：表扬会鼓励人们更好的工作

他们一眼就能看穿你：

不要以为你能长期愚弄人们。你的职员可能看上去相当文静和羞怯，但是，如果他们的切身利益受到损害时，他们也会搏斗如虎。所以要记住，在对待人的问题上，聪明不能代替善意和真诚。不要认为你能愚弄人们，他们会受你的欺骗。不可能，他们会一眼看穿真相。

开发人才：

有的人生来就是当领导的材料。但是，这种人相对来说为数不多。不过，人们可以在一定的时间内学会作一个能干的经理所需要的习惯和思想方法。领导才能是可以学到的，可以通过研究和学习别人的经验，再通过某些实践而获得。领导艺术一般说不会是天上掉下来的，是可以学到的。