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资料名称：	中国电信计费及帐务管理流程手册
上传作者：	李小姐	资料类别：	财务会计
资料格式：	PPT幻灯片	下载次数：	2936
更新时间：	2005-05-25 16:18:56
所需C币：	4C币/年 (备注：包年会员不需C币)
所属学院：	企业商学院

计费及帐务管理流程手册目录

1.总则

　1.1新流程的特点和设计原则

　1.2计费及帐务管理流程总览

　1.3计费及帐务管理流程优化举措概要

　1.4计费中心组织结构

2.客户档案数据仓库

2.1建立客户档案数据仓库

2.2设计客户档案内容

3.计费流程

3.1计费数据采集及处理

3.2计费中心与营销服务中心各部门的接口

3.3计费中心与网络中心的接口

3.4岗位职责与KPI

4.帐务管理

4.1出帐、销帐、查询

4.2网间结算

4.3计费中心与计划财务部的接口

4.4岗位职责与KPI