资料名称: | 管理的科学与艺术:管与理的平衡 |
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上传作者: | 沈建山 | 资料类别: | 综合管理 |
资料格式: | PDF文档 | 下载次数: | 3499 |
更新时间: | 2005-12-26 18:49:00 | ||
所需C币: | 4C币/年 (备注:包年会员不需C币) | ||
所属学院: | 企业商学院 , 财务管理网络学院 , 总裁网络学院 , 总裁教练网络学院 |
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一、忙与管理的辩证关系1、对忙的分析2、管理对忙的帮助
二、管与理的平衡1、“管”是监督、控制,“理”是分工、梳理2、管与理平衡的检验:是否出现重复性问题3、“理”的方法
三、针对职能部门进行管理的正确方法1、授权:将自己的工作授权下属完成2、规范:通过有效的制度,保证授权对象能够按照科学、合理的程序办事,防止各行其是。3、监督:对用以规范的有效制度的最终执行与落实情况进行监督
四、授权、规范与监督的辩证关系1、授权是合理分工的前提要求2、规范是对保障所授权力正确运用的基础。3、监督是对被授权者是否按照规范运用权力的监督。
五、针对业务层面进行管理的正确方法1、目标分解:集团总部管理目标分解到各部门和公司,各部门和公司将目标分解到各岗位和人员2、考核评价:对目标完成情况的具体考核和评价3、激励体系:激励分配体系
六、以销售部门为例讲解管与理的平衡1、现状:目前客户流失率较高(年30%)2、分析原因:销售部门内部:员工流失率较高,员工工作压力较大公司产品方面:质量,交货期,价格内部沟通协调方面:销和产之间的协调和利益机制3、理:通过职能层面的分析、授权、规范3个方法和业务层面的目标分解、考核评价、激励体系3个方法,对例子中的问题进行透彻的讲解。
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