（1）核心产品：顾客追求的核心利益； （2）形式产品：产品的基本存在形式，如质量、色彩、式样、商标、包装。 （3）期望产品：购买者购买产品时期望的一整套属性和条件。 （4）附加产品：由于竞争需要而给顾客增加的服务项目。如送货、安装、维修、保证。 （5）潜在产品：产品最终可能会实现的全部附加部分和新转换部分。它指出了产品可能的演变，这是新产品开发的目标。

产品整体概念的五层涵义