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连锁特许经营发展成功案例

上传作者: 匿名 资料类别: 研究报告
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更新时间: 2006-07-24 20:59:24
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所属学院:
企业商学院
1-2 为分店着想的特许制度

1)培训受许人及其员工

7—11公司为了使用权受许人店主适应最初的经营,消除他们的不安和疑虑,在新的特许分店开业前,对受许人实行课堂训练和商店训练,掌握POS系统的使用方法、接待顾客的技巧、商店的经营技术等。另外,总部还应店主的要求,为提高员工、临时工的业务经营能力,围绕商店营运和商品管理、接待顾客等内容,集中进行短期的基础训练。



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