推销,最主要的目的,就是要发掘出你的产品能满足客户的那些需要。当你在进行调查客户需要的同时,你也发觉到客户的各种不同反应和态度。

　　□ 接受、怀疑、冷淡、异议的问答练习

　　(一)客户对你的产品的反应,通常可分为四类:

*接受:客户对你的产品表示满意。

*怀疑:客户对产品的某项特性非常感兴趣,但是怀疑你的产品是否真的具备这个优点。

*冷淡:客户因为不需要此产品,因而表示兴趣小。

*异议:不接受你的产品。

客户:\"你很有说服力,我的确需要节省燃料费用。\"

这句话显示客户什么态度?

A 接受

B 冷淡

C 异议

D 怀疑

答案: A