爱德华·戴明，美国人，质量管理运动的发起者，人们曾称他为“统计学大师”、“质量管理之父”、“美国复兴的导师”等，福特、通用、宝洁、贝尔电话公司等都虚心向戴明请教过管理之道。尽管戴明已于1993年去世，但戴明给人们带来的尊重人性、鼓励改革与自我开发、强调持续改善、团队意识、反对管理依靠检查、口号等有关企业管理的精神财富，依然可为人们所推崇和借鉴........