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500强经营管理案例精粹--CISCO

上传作者: 匿名 资料类别: 综合管理
资料格式: 文字材料 下载次数: 2964
更新时间: 2004-04-30 15:31:08
所需C币: 2C币/年 (备注:包年会员不需C币)
所属学院:
企业商学院 , 财务管理网络学院 , 总裁网络学院 , 总裁教练网络学院
CISCO公司是专营网络设备和软件的公司。它在网上设立了专门用于销售产品和提供顾客服务支持的站点,其中尤其以顾客服务体系独具魅力。它的站点很受欢迎,获得POINT’S的TOP5%及MAGELLAN评选的4星级站点的称号,这两项荣誉一般很少授予专门从事商业活动的企业站点,但因为CISCO的顾客服务系统如此成功以至同时获得这两个荣誉,这是非常难得的。

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