一、我们同客户开展工作的方式

特征：非正式、互动式的工作方式

联合的解决问题小组

公开地获得所有可以得到的信息

高层管理积极地参与、领导项目的工作

广泛的技能转让

原因：重点更明确

集思广益，及时提供反馈

更有效率

取双方之长

将管理技能转交给客户项目小组成员

避免收效甚微的重复性的工作

强调项目的生要性

决策和实施进程加快

确保收到最大的效果和持久的改进

通过对管理层提供正式的培训，协助实施

帮助项目小组成员掌握重要的新技能，加快他们在公司内的发展

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