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麦肯锡—云南电信KPI方案

上传作者: 匿名 资料类别: 项目管理
资料格式: PPT幻灯片 下载次数: 3322
更新时间: 2005-03-08 19:57:44
所需C币: 8C币/年 (备注:包年会员不需C币)
所属学院:
企业商学院
关键业绩指标是...

对公司战略目标的分解,并随公司战略的演化而被修正

能有效反应关键业绩驱动因素的变化的衡量参数

分定量指标和定性指标两大部分。其中定量指标部分包括财务指标和服务/经营运作指标。定性指标包括与业务发展战略相一致的软性参数等

对关键重点经营行动的反映,而不是对所有操作过程的反映

由高层领导决定并被考核者认同的




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